Saúde mental nas organizações: como o tema impacta?

Falar sobre saúde mental nas organizações ainda é complexo. Fazer terapia até pouco tempo atrás era uma escolha tomada por uma parcela bem pequena da população. Em diversas situações poderia ser uma atitude vista como negativa, como se a pessoa que está em um processo de psicoterapia tivesse algum problema, que a tornasse inferior às demais pessoas. 

Havia um estigma direcionado às pessoas que se consultavam com psicólogos e até um cunho pejorativo relacionado a esta questão.

Felizmente, com o passar dos anos e com todos os esforços para a quebra da imagem negativa que o ato de “fazer terapia” tinha, cuidar da saúde mental se tornou uma atitude mais aceita, sendo inclusive vista como ato admirável por parte da maioria das pessoas.

O que antes era tabu, hoje se popularizou e as pessoas estão mais abertas a falar sobre si, suas questões, e reconhecem a importância de olhar com cuidado e acolhimento para as demandas ocasionadas pelas relações e situações da existência humana.

Com o cenário de pandemia que passamos nos últimos anos, ficou ainda mais acentuada a importância de cuidar da saúde mental e ter um espaço para acolher o sofrimento e elaborar as situações vivenciadas. Foi um período em que as pessoas se viram sufocadas por pensamentos e sentimentos e, muitas vezes, não tinham onde depositar. 

No ambiente corporativo, este foi um tema que despertou a necessidade de adaptação urgente por parte das empresas, tanto para adequar as formas de trabalho, quanto para lidar com os casos graves que surgiam de funcionários precisando de afastamento do trabalho por questões relacionadas à saúde mental. 

Saúde mental nas organizações: 3º motivo de afastamento do trabalho

De acordo com o levantamento feito pelo Observatório de Segurança e Saúde do Trabalho, a saúde mental foi a terceira principal motivação para afastamento do trabalho no Brasil em 2021.

Nesse contexto, ansiedade, burnout e depressão estão entre as principais questões relacionadas à saúde mental que causam afastamentos.

Um relatório publicado pela Health and Safety Executive do Reino Unido, com dados referentes a 2021 e 2022 também mostrou que a maior parte das ausências no trabalho por questões de saúde está relacionada ao estresse, depressão ou ansiedade.

O número de dias perdidos de trabalho por questões de saúde relacionados a estes motivos contabilizou 17 milhões, dentre o total de 30,5 milhões de dias perdidos de trabalho por motivos diversos relacionados a saúde. 

Há fatores biológicos que favorecem esses quadros ligados à saúde mental. No entanto, o ambiente social em que vivemos também influencia. Por isso, quanto mais pessoas tiverem a oportunidade de cuidar da saúde mental de forma preventiva, mais situações como essas poderão ser evitadas.

Como o estado de saúde mental dos times pode impactar os números da empresa

Os números de perdas financeiras para a empresa resultantes de questões relacionadas ao estado de saúde mental dos colaboradores e times podem ser pouco tangíveis se não houver um olhar específico para alguns indicadores que compõe este prejuízo. Dentre eles podemos citar:

Presenteísmo: 

Este indicador refere-se às horas não produtivas de trabalho de pessoas que estão presentes em seus postos, seja de forma presencial ou remota, mas que não entregam os resultados esperados, tomando mais tempo para a conclusão de tarefas. Muitas vezes o presenteísmo está relacionado a questões mentais, como pensamento distante, preocupações e ansiedade.

Existem diversos motivos que podem fazer com que a produtividade seja prejudicada:

• Questões de saúde, que não chegam a motivar um afastamento, mas que também causam algum nível de sofrimento, sendo em muitos casos, quadros ligados à saúde mental;
• Problemas pessoais e familiares;
• Sobrecarga de atividades;
• Insatisfação com o trabalho, equipe e gestores, causando falta de interesse nas atividades do dia a dia e motivação para as entregas;
• Falta de perspectiva de crescimento na carreira.

Os custos relacionados a este indicador se mostram quando, tendo pessoas presentes em seus postos de trabalho, mas que tomam mais tempo que o esperado na realização das tarefas, a empresa precisa dispender de gastos extras com mais pessoas para garantir a entrega das atividades necessárias. Além disso, muitos casos de presenteísmo podem se tornar casos de turnover, representando ainda mais custos para a empresa. 

Turnover:

É o indicador relacionado à rotatividade de pessoal. É sabido que reter funcionários é mais barato que contratar novos. Isto porque existem diversos elementos que trazem custos para que seja feita a troca de um funcionário, passando desde o processo de seleção e admissão até o período de treinamento e ocorrência de baixa na produtividade do time de forma geral até que o novo recurso esteja performando como o esperado.

Além dos custos diretos, existe também uma interferência na reputação da empresa e, por consequência, maior ou menor dificuldade para encontrar novos talentos. Isto porque as pessoas com perfis e currículos competitivos no mercado avaliam também se a empresa consegue manter os funcionários que contrata e, se isto não ocorre, pode demonstrar que a empresa não é um bom lugar para trabalhar. 

O Turnover pode ser ocasionado, dentre outros diversos motivos, por um ambiente de stress elevado. Portanto, é essencial que exista por parte da empresa um olhar para a qualidade do ambiente e das relações, de forma que as pessoas se sintam acolhidas em suas questões e necessidades.

Absenteísmo: 

Este indicador aponta para as ausências no trabalho por quaisquer motivos que não sejam férias ou recessos programados pela empresa. Como falado anteriormente, questões de saúde mental estão fortemente presentes nas motivações das ausências dos funcionários. 

Dentre os elementos que podem interferir no aumento de ocorrências de absenteísmo, podemos citar:

• Estafa mental, fazendo com que qualquer assunto relacionado ao trabalho se torne um elemento aversivo;
• Ambiente hostil, existindo por exemplo problemas de relacionamento com o time;
• Liderança despreparada, conduzindo a equipe e gerenciamento de tarefas de forma inadequada, inclusive podendo chegar a situações caracterizadas como assédio;
• Rotina
• Insatisfação com o cargo, salário ou atividades, sem perspectivas de melhoras. Boa parte de pessoas nesta situação estão a procura de outro emprego, inclusive. 

Como as empresas podem atuar para promover a saúde mental dos seus times

Assim como citado quando falamos de turnover e como é mais barato reter funcionários do que contratar novos, quando se fala de saúde mental a lógica de atuar de forma preventiva sempre será o melhor caminho. 

Para que a empresa estabeleça um ambiente que promove saúde mental como parte da sua dinâmica existem alguns pontos que podem ser colocados em prática, como:

• Remuneração e benefícios que atendam às necessidades dos colaboradores;
• Clima agradável nos ambientes e dentre as equipes;
• Gestão preparada para conduzir os processos e times com leveza, sem perder a seriedade necessária para o sucesso do negócio, diminuindo as distancias entre gestor e colaborador;
• Política clara de desenvolvimento, com viabilidade de oportunidades e acompanhamento da gestão que também tem o papel de propor desafios para conduzir as pessoas para novos patamares na carreira;
• Realização de ações que estejam alinhadas com as necessidades trazidas de forma direta ou indireta pelos colaboradores, mostrando que a empresa está preocupada com o que os colaboradores pensam e sentem;
• Espaço para que o colaborador possa depositar e elaborar suas questões pessoais, que muitas vezes podem envolver situações de trabalho ou ainda serem apenas próprias à vida pessoal do colaborador. Neste aspecto, é muito importante que seja um espaço livre de julgamentos e envolvimento direto com a empresa, como seria um gestor, por exemplo. A possibilidade de estar em um processo de psicoterapia é um elemento que ajuda muito cada colaborador individualmente e, por consequência, impacta diretamente a qualidade da relação com os times e produtividade. 

Sobre este último ponto, como citado anteriormente, o momento é bastante promissor para a implantação de soluções como a oportunidade de atendimento psicológico para os colaboradores. Isto porque as pessoas estão mais abertas para falar e entrar em contato com suas questões pessoais.

Com isso, as pessoas podem aliviar a pressão individual por meio da terapia, e perceber melhoras tanto nas relações coletivas com os colegas, quanto na melhora de produtividade. 

O Programa de Saúde Mental da Versalize é uma solução pensada essencialmente para apoiar as empresas neste aspecto. Ele é composto por elementos que ajudam a empresa a conscientizar os colaboradores sobre a importância de cuidar da saúde mental, medir os índices de saúde mental dentre as equipes, fornecer cuidado individual aos funcionários, gerar insights para ações coletivas na empresa e até apoiar na condução destas ações.